Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar dar nenhum motivo.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro que você nomeou, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão pelo e-mail contato@fastnur.com.br.

Nós reembolsaremos você no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para o pedido, e você não incorrerá em taxas para esse reembolso.

Condições para Devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias.

• Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, como produtos que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade já passou.

• O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e foram desembalados após a entrega.

• O fornecimento de produtos que, após a entrega, por sua natureza, foram inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos a nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Rua Laguna, 486 - Poços de Caldas - MG - 37701-074

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio rastreável e com seguro. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos produtos ou prova da entrega da devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se quem deu o presente fez o pedido para si mesmo para entregá-lo a você depois, enviaremos o reembolso para quem deu o presente.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@fastnur.com.br.